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    密押卷(二)

    卷面总分:100分     试卷年份:2022.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。一般由企业的高层管理者做出,具有的()特点。

    • A、长期性、方向性、全局性
    • B、长期性、稳定性、全局性
    • C、阶段性、稳定性、全局性
    • D、阶段性、方向性、战略性
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    横向比较分析:分析组织各方面职能的历史演化,在历史分析的基础上对组织各方面的发展趋势做出预测。(  


    • A、对

    • B、错

    编码在沟通过程中属于()。

    • A、信息的接收
    • B、信息的传递
    • C、信息的发出
    • D、信息的反馈

    A公司拥有5000余名员工,有较为成熟和完善的沟通系统。 一是员工协调会。首先,公司各部门要按月举行协调会议;其次,在部门协调会基础上,公司每月举行一次公开的讨论会,管理人员和员工共同商讨问题,将部门协调会上报的问题进行讨论;最后,对事关公司发展的重大决策,由首席代表会议最终做出决定并反馈员工。 二是公司内部设立意见箱,广泛征求员工的意见与建议,对合理化建议给予优厚奖励。 三是主管汇报会与员工大会。公司每年举行一次主管汇报会。在主管汇报会召开之前,要召开员工代表大会,每次人数约150人,时间为3小时,由总公司委派代表主持会议,各部门负责人参加,就公司各方面问题及与员工有切身关系的问题进行交流讨论。 这样的沟通系统对A公司的发展发挥了重要作用。在整体经济环境不景气的情况下,公司的生产以每年平均10%以上的速度递增,员工的缺勤率低于3%,流动率低于12%,在同行业中最低。 

    问题:

    (1)员工协调会是单向沟通还是双向沟通?该沟通类型适合在什么情况下使用?

    (2)结合案例分析沟通的作用。


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